如果您在京东上无法更改基本信息中的手机号，可能有以下几个原因。
1、账户安全保护：京东为了保护用户账户安全，可能有一些验证机制阻止随意更改手机号，比如需要验证当前账户密码或者绑定手机接收的验证码等，请确保您已经正确输入了这些信息。
2、手机号被占用：如果您的新手机号已经被其他京东账户注册使用，那么您将无法将其绑定到您的账户上，在这种情况下，您需要更换一个新的手机号或者联系京东客服寻求帮助。
3、系统维护或更新：如果京东正在进行系统维护或更新，可能会暂时关闭一些功能，包括更改手机号，您可以稍后再试或者联系京东客服了解系统维护情况。
您可以尝试以下步骤更改京东手机号：
1、登录京东账户，进入“我的京东”页面。
2、点击“账户设置”或“个人信息”选项。
3、在“账号安全”或“安全设置”中找到“手机验证”或“绑定手机”选项。
4、输入您的新手机号，并按照页面提示进行验证。
如果以上步骤无法解决问题，建议您联系京东客服寻求帮助，他们可能会要求您提供账户信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。
