如果您在京东更换手机号码后收不到短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认手机号码是否填写正确：在京东的账户设置里检查您的新手机号码是否正确。
2、前往京东官网联系客服：如果确认手机号码无误，但您仍然没有收到短信，您可以登录京东官网，联系客服并说明您的情况。
3、提供身份验证信息：为了验证您的身份，可能需要提供一些信息，如用户名、订单号或账户信息等。
4、申请人工审核：如果在线客服无法解决问题，您可以申请人工审核，提交问题后，会有专人处理您的问题。
5、等待处理：在提交申请后，您需要等待京东的处理，他们可能会通过邮件或电话与您联系，以解决问题。
6、重新获取短信验证码：如果问题是由于系统延迟或误操作导致没有收到短信，您可以请求京东重新发送短信验证码。
7、检查手机短信功能：确保您的手机短信功能正常，以及是否设置了拦截功能，可能会阻止京东的短信进入。
8、检查网络信号：确保您的手机网络信号良好，以便接收短信。
如果您在尝试以上方法后仍然无法解决问题，建议您保留与京东客服的聊天记录作为凭证，以便后续跟进，确保您的个人信息和安全，避免泄露给他人。
