接收短信息没有声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置问题：首先检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，请更改为标准模式，检查手机通知音量是否已开启，并确保短信提示音功能已开启。
2、短信应用设置：进入短信应用程序的设置，确保通知和声音的选项已经开启，有些手机可能允许你自定义短信提示音，确保已选择你喜欢的声音。
3、应用程序冲突或软件问题：某些应用程序可能会阻止手机发出声音，可以试着关闭其他应用程序，只保留短信应用，看是否有声音，如果问题仍然存在，可以尝试重启手机。
4、系统更新或软件故障：如果手机最近进行了系统更新，可能会导致短信没有声音，可以尝试恢复之前的系统设置，或者联系手机制造商的客服寻求帮助，软件故障也可能导致短信没有声音，可以尝试卸载并重新安装短信应用程序。
5、硬件问题：如果以上方法都无效，可能是手机硬件问题导致的，例如扬声器损坏或松动等，需要联系手机维修店进行检查和维修。
针对接收短信息没有声音的问题，可以从手机设置、短信应用设置、应用程序冲突或软件问题、系统更新或软件故障以及硬件问题等方面进行检查和排查，如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的客服或专业维修人员寻求帮助。
