苹果手机接不到视频电话可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机信号较弱或不稳定，可能会导致无法接听到视频电话，此时可以尝试移动到信号较强的区域，或者确认所处的环境信号是否良好。
2、麦克风或摄像头问题：如果麦克风或摄像头出现故障或设置不正确，也可能导致无法接听到视频电话，可以检查摄像头和麦克风是否正常工作，或者尝试在其他应用中使用它们看是否正常，如果存在问题，可能需要维修或更换设备。
3、软件问题：可能是操作系统或应用程序的bug导致无法接听到视频电话，可以尝试重启设备，或者更新操作系统和应用程序到最新版本，看是否能解决问题。
4、运营商问题：有时候运营商的网络问题也可能导致无法接听到视频电话，可以尝试联系运营商，询问他们是否正在经历网络问题，或者检查是否有相关的维护通知。
5、飞行模式或勿扰模式：如果手机开启了飞行模式或勿扰模式，可能会屏蔽来电和通知，导致无法接听到视频电话，可以检查手机的设置，确保这些模式没有开启。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者到专业的维修店进行检查和维修。
