如果您在使用工行APP时收不到验证短信，可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或手机设置了短信屏蔽：您可以尝试更换网络环境或关闭短信屏蔽设置，以接收短信。
2、手机号预留与账户绑定不一致：在银行预留的手机号必须和绑定时提供的手机号一致，如果更换过手机号码但没有及时更改预留信息，也可能无法收到验证码，您需要携带身份证和银行卡到工行柜台进行手机号更改操作。
3、账户状态异常或系统问题：如果您的账户存在异常或系统出现故障，也可能无法正常接收验证码，您可以联系工行客服查询账户状态并寻求帮助解决问题。
针对上述问题，您可以尝试以下解决方法：
1、检查手机网络状况和短信屏蔽设置，确保能够正常接收短信。
2、确认预留手机号是否正确，如有误请及时更改。
3、联系工行客服查询账户状态并寻求帮助解决问题，如果客服无法解决问题，您可以前往工行柜台寻求现场帮助。
如果以上方法均无法解决问题，建议您更换时间或重新尝试操作，为了保障账户安全，建议您不要将验证码泄露给他人，避免造成不必要的损失。
