手机无法接收来自特定号码（如10086）的短信而其他短信正常使用，可能有以下几种原因。
1、号码被拦截：手机可能误将某些号码归类为垃圾短信或骚扰短信，导致无法接收，建议检查手机的短信拦截设置，确保没有被设置为拦截来自该号码的消息。
2、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，也可能无法正常接收短信，尝试移动到信号更好的地方，看是否能解决问题。
3、手机存储空间不足：手机存储空间不足时，可能无法正常接收新短信，清理手机内存和缓存，留出足够的空间。
4、短信中心号码问题：手机中的短信中心号码设置不正确也可能导致无法接收短信，可以联系手机运营商客服，查询并确认短信中心号码是否正确设置。
5、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致无法接收来自特定号码的短信，可以联系手机运营商客服，询问他们是否有问题发生或正在进行相关维护。
可以尝试以下方法解决问题：
1、重新启动手机，看是否能恢复正常的短信接收功能。
2、检查手机的信号状态和移动网络数据连接是否正常。
3、检查手机的短信存储空间是否充足。
4、检查手机的短信拦截设置和其他相关设置是否正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服或手机制造商客服寻求进一步的帮助。
