如果您收到了手机充值短信，但实际上并未充值成功，您可以采取以下步骤来解决这个问题。
1、确认短信来源：确保短信确实来自您预期的充值服务提供商或运营商，不要点击任何来自未知来源的链接或回复任何个人信息，以防诈骗。
2、检查充值记录：检查您的充值记录或交易历史，确认是否有这笔交易记录，如果您使用的是第三方充值平台（如支付宝、微信等），请登录相应平台查看交易状态。
3、联系运营商：如果确认没有充值成功，您可以联系您的手机运营商客服，查询充值状态并寻求帮助，提供您的手机号码、充值金额、充值时间等信息，以便客服人员更好地帮助您解决问题。
4、联系支付平台客服：如果您是通过第三方支付平台进行充值的，也可以联系相应平台的客服人员，了解交易状态和解决方法。
5、等待一段时间：有时候由于系统原因或网络延迟，充值可能会延迟到账，您可以等待一段时间后再查看充值状态。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您保存相关证据（如短信、交易记录等），寻求专业人士的帮助或向相关部门投诉。
