如果您的手机号在火车票购票平台12306上被注册了，可以尝试通过以下步骤解决问题。
1、确认手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，有时候可能会出现输入错误的情况。
2、找回密码：如果确定手机号码无误，可以尝试使用找回密码的功能，看看能否找回该账号。
3、联系客服：如果以上方法无法解决问题，可以联系12306的客服人员，向他们说明情况，他们可以帮助您找回账号或解决问题。
4、注销原有账号：如果确认该手机号对应的是您的账号，但您不再使用或存在其他问题，您可以尝试联系客服注销原有账号，然后使用您的手机号重新注册。
5、前往火车站售票窗口：如果线上操作无法解决问题，您可以前往火车站的售票窗口，携带身份证等有效证件，告知售票人员您的手机号被注册的情况，他们可以帮助您处理。
为了保护个人信息和财产安全，请确保在操作过程中提供的信息准确无误，并尽可能提供相关的身份验证信息，未来为了避免类似情况再次发生，建议加强账号和密码的安全性，并妥善保存相关信息。
