如果您在使用三星手机时遇到短信弹出窗口的问题，这可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案。
1、检查应用程序通知设置：进入手机的设置菜单，找到通知或应用程序通知选项，检查短信应用程序的通知是否被允许，如果有开关可以关闭通知，尝试关闭然后重新打开，看看问题是否解决。
2、更新应用程序：确保您的短信应用程序是最新版本，前往应用商店，查看是否有更新可用并安装。
3、清除缓存和数据：清除应用程序的缓存和数据可以解决问题，进入手机的设置菜单，找到应用程序管理器或应用信息，选择短信应用程序，然后清除缓存和数据，这将删除所有保存的短信数据，如短信和彩信等，请确保备份重要信息。
4、检查手机软件版本：确保您的手机操作系统是最新版本，软件更新可以修复一些已知的问题。
5、重启设备：尝试重启设备，看看问题是否得到解决。
6、检查是否有恶意软件：一些恶意软件可能会干扰手机的正常运行，包括弹出广告等，使用安全软件进行扫描和检查，确保您的设备没有被恶意软件感染。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系三星客服或前往附近的三星服务中心寻求帮助，他们可以为您提供更专业的解决方案。
