当短信发送失败收不到验证码时，可以尝试以下方法来解决。
1、确认手机是否处于良好的信号状态，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致短信发送失败，可以尝试移动到信号良好的地方再操作。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或拦截功能，有时候验证码可能被误判为垃圾短信而被拦截，建议检查手机的短信拦截设置，将验证码短信添加到白名单中。
3、检查输入的手机号码是否正确，包括检查是否有误输入或漏输的情况，如果号码有误，请及时更正。
4、尝试重启手机，有时候手机系统的问题会导致短信无法正常接收，重启手机后，再次尝试获取验证码。
5、联系相关平台或机构的客服支持，告知他们无法收到验证码的问题，他们会协助你解决问题，有时候可能是他们的系统出现了故障或延迟发送验证码。
6、如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，可以尝试使用其他手机或设备来接收验证码，有时候可能是特定手机或设备的问题导致无法接收短信。
如果问题依然存在，建议联系电信运营商寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。
