收不到手机银行的短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、短信服务系统异常或故障，导致无法接收短信，这种情况下，稍后再试即可。
2、手机网络异常或停机，导致无法接收银行的通知服务，需要检查手机网络状态并缴纳话费。
3、手机安全软件拦截短信，导致无法收到银行发送的验证码短信，建议检查手机安全软件的设置，确保银行短信能够顺利送达。
4、手机号未注册或未正确填写，银行无法发送验证码短信至该手机号，需要前往银行柜台重新注册或确认手机号码是否正确。
5、手机欠费或手机信号不佳，导致无法接收到短信，需要确认手机是否处于正常状态并缴纳话费。
6、超出银行规定的验证码发送限额，当天可能无法再次接收短信验证码，需要等到次日再试，也有可能是超过了银行规定的认证短信发送时间间隔要求。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系手机银行的客服人员寻求帮助，他们可以根据具体情况进行排查并解决问题。
