手机可以接收信息但收不到验证码的可能原因如下。
1、手机安全软件拦截：一些手机的短信可能被安全软件（如短信拦截软件）误判为垃圾短信并拦截，可以进入软件查看是否设置了相关功能，同时查看是否设置了正确的短信接收权限。
2、短信网关拥堵或异常：在发送验证码的高峰期（如节假日或系统维护时间），短信可能会延迟发送或无法发送，建议稍后再尝试获取验证码，部分运营商的短信网关出现故障也可能导致无法接收短信，可以联系运营商咨询。
3、手机信号问题：如果手机信号不好或者处于无信号状态，也可能无法接收到验证码，可以尝试重启手机或移动到信号良好的地方再尝试获取验证码。
4、短信格式问题：一些网站或应用发送的验证码可能由于格式错误导致无法正常接收，可以查看是否所有的验证码都无法接收，还是只有特定网站或应用的验证码无法接收，以确定是否是由于格式问题导致的，检查手机短信的收件箱是否已满，如果满了可能无法继续接收新的短信。
5、手机号输入错误或不支持发送验证码：如果在注册或验证时输入了错误的手机号码，或者所选的运营商不支持发送验证码（一些特殊号码段或虚拟运营商号码可能不支持），也会导致无法接收到验证码，请确保输入的手机号正确并检查所选运营商是否支持发送验证码。
如果尝试了以上方法仍无法解决问题，建议联系相关网站或应用的客服寻求帮助。
