短信可以收到但是验证码收不到信息的原因可能有以下几点。
1、手机安全软件拦截：一些手机的短信安全软件可能将验证码信息误判为垃圾短信或诈骗短信，从而将其拦截，建议检查手机安全软件的设置，确保验证码短信不被拦截。
2、手机号输入错误或预留不正确：在注册或验证时，需要确保输入的手机号码正确无误，并且与预留的手机号码一致。
3、短信发送方问题：有些验证码是由第三方平台发送的，如果第三方平台出现故障或延迟，也可能导致无法收到验证码，此时可以联系相关平台或服务提供商寻求帮助。
4、手机信号不稳定或网络延迟：手机信号不稳定或网络延迟也可能导致无法及时收到验证码，可以尝试移动到信号较好的地方或等待一段时间再尝试接收验证码。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法正常接收和存储，可以尝试清理手机存储空间，然后重新接收验证码。
6、手机短信功能设置问题：一些手机可能需要对短信功能进行设置才能正常接收验证码，可以检查手机的短信设置，确保相关功能已开启并且设置正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或相关服务提供商寻求帮助，以确定问题的具体原因并寻求解决方案。
