苹果短信接收不到信息但网络正常可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、激活问题：如果设备无法接收短信，可能是因为短信功能未激活，可以尝试激活短信功能来解决该问题。
2、信号问题：虽然显示网络正常，但信号不稳定也可能影响短信接收，进入“设置”界面，点击“通用”选项，找到并点击“还原”选项，接着点击“还原网络设置”，确认后重启手机，再次尝试接收短信看是否正常。
3、设置问题：进入短信功能界面，确认短信功能是否开启，如果设置了短信屏蔽或短信拦截，可能会误将某些短信屏蔽掉，可以尝试查看相关设置并取消屏蔽。
4、存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致无法接收新的短信，可以尝试删除一些不必要的数据或文件，以释放空间。
5、SIM卡问题：检查SIM卡是否插入正确，或者尝试将SIM卡插入其他手机看是否能正常接收短信，如果问题仍然存在，可能需要联系运营商咨询SIM卡是否有问题。
6、iMessage问题：如果使用的是iMessage短信，可以尝试关闭和重新打开iMessage功能，或者重置iMessage设置，确保Apple ID账号和密码正确无误，如果问题仍然存在，可以尝试注销Apple ID并重新登录。
7、软件或系统问题：更新iOS系统至最新版本，或者恢复手机出厂设置并重新设置，可能有助于解决软件冲突或系统错误导致的问题，但在进行此操作之前，请确保备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
