如果工行的短信服务欠费了，可以采取以下步骤来解决问题。
1、确认欠费情况：确认是否真的存在欠费情况，可以通过登录工商银行网上银行或手机银行来查看短信服务是否欠费，以及欠费的具体金额。
2、缴费：如果确实存在欠费，可以选择及时补缴，可以通过网上银行、手机银行或者前往工商银行柜台进行缴费。
3、取消短信服务后再重新开通：如果补缴欠费后仍然无法正常使用短信服务，可以尝试取消短信服务后再重新开通，这样操作后，系统会重新计算服务费用，并发送短信提醒。
4、联系工商银行客服：如果以上方法均无法解决问题，建议联系工商银行的客服寻求帮助，可以拨打工商银行的客服电话，或者前往附近的工商银行柜台咨询工作人员。
具体的欠费处理方式可能会因个人情况而有所不同，在处理过程中，确保提供正确的个人信息和账户信息以便顺利解决问题。
