如果您无法关闭工商银行的短信提醒服务，可能是由于以下原因造成的。
1、操作步骤不正确，关闭工商银行短信提醒服务，需要您登录工商银行网上银行或手机银行进行操作，确保您按照正确的步骤操作，您可以尝试重新登录网上银行或手机银行，并找到相应的选项来关闭短信提醒服务。
2、系统维护或更新，银行系统可能正在进行维护或更新，导致暂时无法关闭短信提醒服务，您可以稍后再试，或者联系工商银行客服咨询系统维护情况。
3、其他技术问题，可能是由于网络问题或其他技术问题导致无法关闭短信提醒服务，您可以尝试更换网络环境或稍后再次尝试操作。
如果您仍然无法关闭短信提醒服务，建议您联系工商银行客服寻求帮助，您可以通过拨打工商银行客服电话、前往银行柜台或访问工商银行官方网站等方式联系客服，他们会帮助您解决问题并关闭短信提醒服务。
