要关闭移动和彩云短信功能，可以按照以下步骤操作。
1、打开手机应用商店，搜索并下载安装“中国移动”APP。
2、登录中国移动APP，在界面中找到并点击“我的”。
3、在“我的”界面中找到已开通的业务选项。
4、找到并点击“和彩云”图标，进入界面。
5、在该界面中找到并点击“取消已订购的业务”选项。
6、选择想要取消的套餐或服务类型并点击确认取消。
还可以直接拨打移动客服热线进行人工服务，请客服人员帮助关闭和彩云短信功能，如果仍无法取消，建议前往当地营业厅办理，在取消业务之前要确保没有使用中的短信或其他重要数据需要保存，以免取消后丢失，不同省份的取消流程可能存在差异，建议根据具体情况进行操作。
仅供参考，建议咨询移动公司客服获取更专业的解答，如需更多信息，可以访问移动官网查询。
