工商银行收不到短信可能有以下几种原因。
1、未开通工商银行账户变动短信通知服务，需要携带有效身份证件和银行卡前往工商银行营业网点柜台开通此服务。
2、预留的手机号码不正确或手机号码已更换，此时可以携带个人有效身份证件和银行卡前往工商银行营业网点柜台进行更改手机号码，还可以拨打工商银行客服电话进行更改。
3、手机短信接收信号不畅或手机安装了拦截短信功能的软件，可以换一个时间段尝试接收短信或者关闭手机拦截短信功能后再次尝试接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服进行咨询，确保手机处于可以接收短信的状态，并且手机话费充足。
