建设银行扣除了短信服务费却没有通知客户，可能有以下原因。
1、短信服务协议已到期未续签，如果客户没有及时续签短信服务协议，银行可能会暂停短信服务，客户可以通过网上银行或手机银行等渠道重新开通短信服务。
2、手机状态异常导致无法收到短信，如果客户的手机处于停机状态或设置了短信拦截等，可能会导致无法收到银行发送的短信通知，客户可以检查手机状态并确保短信功能畅通。
3、联系方式变更导致无法联系到客户，如果客户的手机联系方式发生变更，但没有及时通知银行更新信息，银行可能无法将短信发送到客户的新手机，客户可以联系银行客服更新个人信息。
4、系统或网络问题导致短信延迟或未发送成功，有时候由于银行系统或网络问题，可能会导致短信延迟或未能成功发送，客户可以稍后再查看手机状态，或者联系银行客服查询短信发送状态。
针对以上原因，可以采取相应的措施解决问题，如果是因为服务协议未续签或联系方式变更导致的问题，可以通过网上银行或手机银行等渠道进行自助处理；如果是因为手机状态异常或系统问题导致的问题，可以联系银行客服寻求帮助，客户也可以主动通过网上银行或手机银行等渠道查询账户变动情况，确保及时了解到自己的账户动态。
仅供参考，如有任何疑问，建议直接联系建设银行客服进行咨询和确认。
