电话打得通但信息收不到的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机号码是否输入正确，确保拨打的手机号码是正确的，并且该号码是处于正常使用状态的。
2、检查信号强度，手机信号弱可能导致无法正常接收短信，尝试到信号强的地方，或者等待一段时间再次尝试。
3、检查短信功能是否被阻止或屏蔽，有时候手机可能会误判来自某些号码的短信为垃圾短信或者诈骗短信，导致无法接收，可以检查手机的短信设置，确保没有屏蔽或阻止接收来自该号码的短信。
4、联系运营商，可能是运营商方面的问题导致短信无法正常接收，可以联系运营商客服寻求帮助。
5、检查短信是否发送成功，有时候发送方可能没有成功发送短信，可以确认一下短信是否已经成功发送。
6、重启手机和检查软件更新，有时候重启手机和更新相关软件可以解决一些技术问题。
7、考虑使用其他通讯方式，如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用其他通讯方式联系对方，比如微信、邮件等，如果问题依然无法解决，可以咨询专业的技术人员或者手机维修人员寻求帮助。
方法仅供参考，如果问题依然存在，建议咨询专业的手机维修人员或者运营商客服进行进一步的排查和解决。
