别人打电话而自己收不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因。
1、手机信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致无法接收到电话和信息，此时可以尝试到室外或离基站更近的地方，检查手机信号是否有改善。
2、手机软件问题：如果手机出现了一些软件故障，可能会导致无法正常接收电话和信息，此时可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置，查看问题是否解决。
3、手机设置问题：如果手机设置不正确，可能会屏蔽某些电话和信息，可能设置了骚扰电话拦截、短信屏蔽等功能，需要检查手机的设置，确保没有屏蔽重要的电话和短信。
4、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题，也可能导致无法正常接收电话和信息，此时可以联系运营商客服，查询是否存在服务器故障等问题。
5、账户问题：如果是手机号码的账户存在问题，比如停机、欠费等，也可能导致无法正常接收电话和信息，需要联系运营商查询账户状态，确保手机号码处于正常使用状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议到手机维修店进行检查和维修，或者联系手机品牌的客服寻求帮助。
