vivo手机收不到短信的原因可能有多种，包括信号问题、手机设置问题、运营商问题等。以下是一些可能的解决方法。
1、检查信号：确保手机信号良好，如果处于信号较差的区域，可以尝试移动到信号较好的地方，看是否能收到短信。
2、重启手机：有时候重启手机可以解决临时的系统问题，尝试重启手机后看看是否能收到短信。
3、检查手机设置：检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截，可能误将某些短信当作垃圾短信进行屏蔽。
4、检查SIM卡：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入其他手机，看是否能正常接收短信，如果SIM卡有问题，可能需要联系运营商更换。
5、检查存储空间：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，清理手机内存和缓存，留出足够的空间。
6、检查运营商服务：联系运营商客服，查询账户状态，确认是否因为欠费或其他原因暂停了短信服务。
7、还原出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试还原手机出厂设置，但请注意，这将删除所有用户数据和设置，谨慎操作。
8、软件更新：确保手机的操作系统和短信应用都是最新版本，有时候软件更新可以解决一些已知的问题。
9、咨询专业维修店：如果以上方法都无法解决问题，建议前往专业的维修店进行检查和维修。
如果问题依旧无法解决，建议联系vivo的官方客服进行咨询和进一步的技术支持。
