苹果手机在打电话时不能上网，可能是由于以下原因导致的。
1、网络设置问题：检查手机的网络设置，确保已经开启移动网络或连接Wi-Fi网络，检查是否设置了阻止应用程序使用蜂窝移动数据或Wi-Fi的功能。
2、运营商问题：在某些情况下，运营商可能会限制某些功能在通话期间的使用，使用VoLTE（语音通话技术）时，部分运营商可能会限制数据的使用，可以尝试联系运营商查询是否开启了相关功能或是否存在相关限制。
3、信号问题：手机信号不稳定或信号弱可能导致上网功能受限，确保手机处于信号良好的区域，并检查信号强度。
4、应用程序问题：某些应用程序可能会在后台运行并占用网络资源，导致在打电话时无法上网，尝试关闭一些不必要的应用程序或重启设备。
5、系统问题：可能是手机系统的问题导致无法上网，尝试更新操作系统到最新版本，或进行设备重启。
6、固件或硬件问题：如果手机存在固件或硬件问题，也可能导致无法上网，在这种情况下，建议联系苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查网络设置并确保网络已连接。
2、联系运营商查询相关功能是否开启及是否存在限制。
3、确保手机处于信号良好的区域。
4、关闭一些不必要的应用程序或重启设备。
5、更新操作系统到最新版本。
如果以上方法均无效，建议联系苹果官方售后服务中心进行进一步的检查和维修。
