如果在使用12123交管官网时收不到验证码，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，并且没有错误或遗漏。
2、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好并且网络连接稳定，如果手机信号不稳定或网络断开，可能会导致验证码无法接收。
3、检查手机存储空间和拦截软件：确保手机有足够的存储空间，并且没有被任何拦截软件（如短信拦截、广告拦截等）阻止接收验证码。
4、等待一段时间：有时候由于服务器延迟或系统繁忙，验证码可能会延迟到达，等待几分钟再尝试一次。
5、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系交管部门的客服，寻求帮助解决问题，客服人员会要求您提供相关信息以确认身份，然后协助解决验证码问题。
由于各种原因，有时候可能会遇到验证码无法接收的情况，尝试以上方法后，如果问题仍未解决，建议咨询专业的技术支持或相关部门以获取更详细的帮助。
