银行预留手机号改了但消费信息仍然发送到以前的手机号，可能由以下原因造成。
1、预留手机号码未变更成功：用户在更改预留手机号后，可能由于操作失误或者系统处理延迟，导致变更未能成功生效，在这种情况下，银行仍然会将短信发送到原来的手机号上。
2、手机短信通知服务未同步更新：即使预留手机号码已经变更成功，银行的短信通知服务如果没有同步更新，仍然会继续向原手机号发送短信，这可能是银行系统内部信息不同步导致的。
3、运营商出现短暂性延迟：有时运营商网络可能会出现短暂性延迟，导致更改后的手机号码无法及时接收到银行的短信，通常情况下，这种情况会在几小时内自行解决。
为了解决这个问题，用户可以尝试以下方法：
1、确认预留手机号码变更是否成功：可以通过银行网上银行、手机银行或者前往银行柜台查询预留手机号码是否正确。
2、重新绑定手机短信通知服务：可以联系银行客服，提供新的手机号码并重新绑定手机短信通知服务。
3、等待一段时间：如果是由于运营商网络延迟导致的问题，可以等待一段时间后再尝试接收短信。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系银行客服寻求帮助。
