如果您在网上预约挂号并成功收到了验证码，但发现验证码无法使用，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查验证码是否正确：确保您收到的验证码是正确的，没有输入错误或大小写使用不当的情况。
2、确认挂号平台是否支持验证码：有些挂号平台可能不支持使用验证码进行验证，您可以尝试使用其他方式进行验证，例如输入身份证号码等。
3、检查网络连接是否正常：如果您的网络连接不稳定或存在故障，可能会导致验证码无法加载或提交失败，请确保您的网络连接正常，并尝试刷新页面或重新进入挂号流程。
4、联系挂号平台客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系挂号平台的客服人员，向他们说明您遇到的问题并寻求帮助，他们可能会要求您提供相关信息以协助解决问题。
需要注意的是，如果您在挂号过程中遇到任何问题，一定要及时联系医院或挂号平台，以免错过挂号时间或影响您的就诊计划。
