如果您收到的短信显示预约失败，但交管12123平台上仍然显示预约受理中，这种情况可能会导致信息不一致。关于如何处理这种情况，您可以采取以下步骤。
1、核实短信内容：确保收到的短信确实来自交管部门，并且内容确实表明预约失败。
2、登录交管12123平台：登录您的交管12123账户，查看预约状态，如果平台仍然显示预约受理中，可能只是系统延迟或更新不及时。
3、联系客服：您可以联系交管部门的客服或咨询当地车管所，了解具体的预约情况，确认是否出现了系统故障或其他问题。
4、重新预约：如果确认预约失败并且平台允许，您可以尝试重新预约，在重新预约之前，请确保了解失败的原因并纠正相关问题。
5、等待系统更新：有时候系统可能需要一些时间来更新状态，您可以等待一段时间后再登录平台查看，可能状态会发生变化。
如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，建议直接联系当地车管所或交管部门，以获得准确的指导和帮助。
