如果国航证件号注册过但忘记了相关信息，可以尝试以下方法找回。
1、通过国航官网找回账号：在国航官网上点击“登录”按钮，选择“忘记会员编号/密码”，然后根据提示输入证件号码和姓名，系统会发送一条短信告知账号信息，如果之前预留过手机号，也可以用这种方式找回账号。
2、联系国航客服热线：拨打国航的客服电话，根据提示输入相关信息，然后提供证件号码给客服人员，他们可以帮助找回账号。
3、使用电子邮件找回账号：如果设置了电子邮件绑定，可以通过发送电子邮件到指定的国航邮箱，邮件中包含相关证件号码和其他验证信息，工作人员会协助找回账号。
在找回账号的过程中可能需要提供身份证明或其他验证信息，确保信息安全，如果是因为忘记密码而需要找回账号，找回密码后建议立即更改密码并加强账户安全性设置。
