如果您的vivo手机的短信没有声音，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机音量：确保您的手机音量已经打开并且调到了适当的音量级别，用户可能会不小心将音量调至最低或者静音模式。
2、检查短信提示音设置：进入手机的设置，找到“声音与振动”或“声音”选项，确保短信提示音是开启的，如果已开启，尝试关闭再重新开启，或者尝试更换其他短信提示音看是否有改善。
3、检查通知管理：进入手机的通知管理或者应用管理，找到短信应用，确保允许通知并且铃声是开启的。
4、检查媒体应用音量：在播放音乐或视频时调大音量，以确认媒体音量是否过小或已静音，有时候媒体音量和通知音量是分开的，需要单独调整。
5、重启手机：有时候重启手机可以解决一些软件问题，长按手机的电源键，选择重启或关机再开机。
6、检查软件版本：确保您的手机系统和短信应用都是最新版本，有时候旧版本的软件可能存在bug，更新到最新版本可能会解决问题。
7、清除缓存和数据：进入手机设置中的应用管理，找到短信应用，尝试清除缓存和数据，这可能会解决一些因应用缓存导致的故障。
8、还原出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑备份重要数据后，进行恢复出厂设置操作，这将删除您手机上的所有数据和设置，还原到刚购买手机时的状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务寻求进一步的帮助。
