银行账户收不到短信息可能有多种原因导致，以下是可能的原因和解决方法。
1、账户短信服务未开通或已过期：如果账户没有开通短信服务或者服务已经过期，那么就无法收到短信提醒，此时需要前往银行柜台或网上银行开通或续费短信服务。
2、账户余额不足或扣款失败：如果账户余额不足或扣款失败导致短信服务无法继续，也会收到短信提醒，此时需要确保账户余额充足，并检查扣款是否成功。
3、手机短信功能异常或手机信号问题：如果手机短信功能异常或手机信号不好，也可能无法正常接收短信，此时可以尝试重启手机或更换手机测试，也可以检查手机是否设置了屏蔽陌生号码的短信功能。
4、短信服务商故障：有时候银行合作的短信服务商可能会出现故障，导致短信无法发送，这种情况需要等待服务商修复故障后才能恢复正常。
5、账户操作异常触发风控系统：如果账户操作异常，可能会触发银行的风控系统，导致短信服务被暂停，此时需要联系银行客服解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服，了解具体情况并寻求帮助，为了保障账户安全，建议定期检查账户状态和安全设置，确保没有异常操作发生。
