如果苹果手机的电话功能无法正常使用，但能够上网，可能有以下几个原因。
1、信号问题：可能当前所在的地方信号不好，导致无法打电话，但上网依然可用，可以尝试移动到信号较强的地方，看是否可以解决问题。
2、SIM卡故障：SIM卡出故障也可能导致电话功能无法使用，可以尝试重新插拔SIM卡，或者联系运营商检查SIM卡是否出现故障。
3、软件问题：可能是手机中的某些软件与系统的冲突导致了电话功能无法正常使用，可以尝试重启手机，或者恢复手机的出厂设置（注意，这将删除手机上的所有数据，请确保备份重要数据）。
4、硬件问题：如果手机硬件出现故障，比如基带芯片损坏或者听筒损坏等，也可能导致无法打电话，这种情况下需要联系苹果官方售后服务中心进行检修。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服或者到附近的苹果专卖店寻求帮助，请确保手机的移动数据或Wi-Fi网络连接稳定，以保证上网功能正常使用。
