当苹果手机的短信收到乱码并且出现黑屏时，可以尝试以下方法来解决问题。
1、强制重启：按下音量+键后快速按下音量-键，然后长按侧边电源键直到屏幕变黑并出现苹果标志后松开电源，这种方法有助于解决临时的软件问题。
2、检查短信内容：尝试删除出现问题的短信并重新接收，可能是由于短信内容异常导致的乱码和黑屏问题。
3、更新系统：确保手机系统是最新的版本，前往手机的“设置”-“通用”-“软件更新”，如果有可用的更新，请下载并安装。
4、检查硬件问题：如果上述方法无效，可能是硬件问题导致的，检查显示屏是否有损坏或其他硬件故障，可能需要联系苹果官方售后进行维修。
5、恢复手机：如果问题仍然存在，可以考虑备份重要数据后，使用iTunes或iCloud恢复手机到出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，所以请确保已经备份。
6、联系运营商：如果问题可能与网络或运营商有关，可以联系运营商寻求帮助。
7、检查其他应用：确认是否只有短信应用出现问题，还是其他应用也有类似的问题，如果有多个应用出现问题，可能是系统层面的问题，需要考虑更新系统或恢复手机。
如果以上方法均无法解决问题，建议前往附近的苹果专卖店或授权的维修中心，让专业维修人员检查和修复手机。
