收到未知发来的乱码短信是一个常见的问题，可能由多种原因导致。针对您提到的苹果11收到未知发来的乱码短信，以下是一些建议的解决步骤和可能的原因。
1、乱码原因：
* 对方发送的短信内容可能包含非法字符或格式错误，导致短信内容在接收端显示乱码。
* 发送方使用的设备或软件可能存在兼容性问题，导致短信内容无法正常传输。
2、解决方案：
忽略乱码短信如果不确定短信的来源或内容，最好不要回复或点击其中的链接，避免可能的安全风险。
检查手机设置确保手机的字体、语言等设置没有出现问题，有时设置不当也可能导致显示乱码。
更新软件确保您的手机系统和短信应用是最新版本，以减少因软件兼容性问题导致的乱码现象。
报告垃圾短信如果确认是垃圾短信或诈骗短信，可以举报给运营商或相关部门，以帮助清理网络空间。
3、安全注意事项：
* 不要随意点击短信中的链接，特别是那些来自未知发送方的链接，可能含有恶意软件或病毒。
* 不要向未知发送方回复个人信息，包括姓名、地址、银行账户等敏感信息。
* 如果频繁收到此类短信，建议检查手机是否被植入恶意软件或是否遭受其他安全威胁，必要时可寻求专业技术支持。
收到未知发来的乱码短信时，应保持警惕，不要轻易相信其中的内容，可以采取上述措施来解决问题并确保手机安全，如果问题无法解决，建议咨询专业技术人士或苹果官方客服以获得更多帮助。
