如果您在使用工商银行手机银行时无法收到短信验证码，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您在工商银行预留的号码一致。
2、确认短信是否被拦截：有些手机可能会将银行验证码短信误判为垃圾短信或者广告短信，请检查您的手机短信拦截功能，确保验证码短信没有被拦截。
3、检查手机信号和网络连接：如果您的手机信号不稳定或者网络连接有问题，可能会导致验证码短信无法及时到达，请确保您的手机信号良好，并且网络连接正常。
4、联系银行客服：如果以上步骤都没有解决问题，建议您联系工商银行客服，寻求帮助解决问题，客服人员会要求您提供相关信息以确认您的身份，并帮助您解决验证码问题。
5、尝试重新注册手机银行：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重新注册工商银行手机银行，以确保您的手机号码被正确录入系统。
如果您在进行网上银行交易时无法收到验证码，建议您先不要着急，尝试以上方法解决问题，如果问题无法解决，建议您暂时停止交易，并尽快联系银行客服寻求帮助。
