如果身份证号和手机号不一样，需要根据具体情况采取相应的措施。以下是一些可能的解决方案。
1、联系相关机构或平台：如果是某个特定机构或平台（如银行、电信运营商、社交媒体等）的身份证号和手机号不匹配，应该立即联系该机构或平台，寻求帮助并解决问题，他们可能需要核实您的身份并要求您提供相关证明文件。
2、核实个人信息：如果发现自己的身份证号和手机号不匹配，可能是因为个人信息出现了错误或变更，此时应该核实自己的个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码等是否准确无误，如果有误，需要及时向相关部门（如公安局、户籍所在地等）申请更正。
3、办理手机号过户手续：如果是因为手机号码的归属人发生了变更，导致与身份证信息不一致，那么需要办理手机号码过户手续，这个过程可能需要提供相关的证明文件，如身份证、户口本等。
4、重新注册账号：在某些情况下，可能需要重新注册账号并重新验证个人信息，例如社交媒体账号或在线平台账号等。
无论采取哪种解决方案，都需要谨慎处理并确保个人信息的安全，如果发现任何异常或可疑情况，应及时报警或寻求相关机构的帮助。
