如果在尝试注册12315时显示已经注册过了，那可能是因为以下几种情况。
1、可能是您自己之前已经注册过了，但是忘记了，您可以尝试使用您之前可能使用过的手机号、邮箱或者其他注册方式找回账号。
2、可能是您的信息被其他人误用或者盗用了，在这种情况下，您可以尝试联系12315的服务热线或者通过他们的在线帮助服务寻求帮助，以确认账户是否被其他人注册，如果是这种情况，他们可能会建议您更改账户信息或者采取其他措施来保护您的个人信息。
3、也可能是系统错误导致的误报，这种情况下，您可以尝试重新注册，如果仍然提示已经注册，就请联系相关服务部门解决。
如果您不确定如何操作，建议直接联系12315的服务热线或者通过他们的官方网站、社交媒体等渠道获取帮助，他们应该能为您提供更具体的建议和解决方案。
