关于收到短信声称更改座位的信息，特别是来自类似12386（中国铁路客户服务中心的服务号码），需要谨慎对待并验证信息的真实性。以下是一些建议。
1、官方验证：可以通过官方渠道验证短信的真实性，例如直接拨打铁路部门的客服电话，或者登录官方网站查询相关信息。
2、个人信息核对：确认短信中的个人信息是否准确无误，包括姓名、订单号等关键信息。
3、警惕诈骗信息：有时诈骗分子可能会利用类似的服务号码发送欺诈信息，应警惕任何要求提供个人信息或支付费用的请求，如果对短信的真实性有任何疑问，最好不要轻易点击其中的链接或回复任何个人信息。
4、正规渠道联系：如果有任何关于座位变更的疑问，建议通过官方渠道（如铁路部门的客服电话、官方网站或官方移动应用）与铁路部门联系，而不是回复短信。
对于任何涉及个人行程更改的信息，尤其是涉及座位变更的短信，务必谨慎对待并通过官方渠道验证信息的真实性，如果不确定信息的真实性，最好不要轻易相信并按照短信的指示行动。
