总是收不到验证码信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不好或不在服务区：您可以尝试更换网络环境或重启手机，看看是否能解决问题。
2、手机存储空间不足：清理存储空间后再次尝试获取验证码。
3、手机开启了短信拦截功能：查看是否设置了相关短信拦截功能，并将其关闭。
4、短信网关拥堵或出现异常：可以尝试等待一段时间再获取验证码，或者联系相关客服寻求帮助。
5、手机号输入错误或格式不正确：确认输入的手机号码是否正确，以及是否按照正确的格式填写。
6、手机号码被运营商加入黑名单：联系相关运营商咨询或投诉处理。
7、手机安装了相关安全软件阻止了短信获取：您可以尝试关闭这些软件，或者将相关软件设置为允许接收短信。
8、短信发送方的问题：如果短信发送方出现故障或配置错误，也可能导致无法收到验证码，您可以联系相关服务提供商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商或相关服务提供商的技术支持团队寻求帮助。
