支付宝不能更换手机号可能是由于以下原因导致的。
1、支付宝系统检测到账号存在安全风险，因此无法修改手机号，这种情况可能是由于账户存在安全问题，如登录或支付环境存在风险，或者账户近期有异常行为等，此时需要解除风险后，才能修改手机号。
2、当前手机号被其他账户占用，如果手机号已经被其他支付宝账户注册并使用，则无法将其更换到其他账户上，需要确认该手机号是否已经注册过支付宝账户，并尝试解除占用后再进行更换。
3、支付宝账户未完成实名认证，完成实名认证是更换支付宝账户手机号的前提条件之一，如果账户未完成实名认证，需要先完成认证后再尝试更换手机号。
4、手机号输入错误或者格式不正确，在更换手机号时，需要仔细核对输入的手机号码是否正确，包括格式和符号等，如果输入错误或者格式不正确，也会导致更换失败。
如果以上原因都排除了还是无法更换手机号，建议直接联系支付宝客服，以获取最准确的指导和帮助，在进行任何账户操作或更换手机号时，务必谨慎并确保账户安全。
