如果支付宝登录密码忘记了，而且手机无法接收到短信验证码，可以采取以下步骤来解决问题。
1、尝试找回登录密码：点击支付宝的“忘记密码”选项，尝试通过其他方式找回密码，可以选择通过人脸识别、身份证信息验证等方式找回密码，如果之前设置了密保问题，也可以通过回答密保问题来找回密码。
2、联系支付宝客服：如果以上方法无法找回密码，可以直接联系支付宝客服寻求帮助，可以通过支付宝APP内的客服入口或者拨打支付宝客服电话进行咨询，客服人员会要求提供相关的身份信息以验证身份，然后协助找回登录密码。
3、账号申诉：如果以上方法均无法解决问题，可以选择进行账号申诉，支付宝会要求提供相关的身份信息、支付宝账户信息以及相关的注册信息，审核通过后，可以找回登录密码并重置安全绑定手机。
无论采取哪种方式，都需要提供相关的身份信息以验证身份，以确保账户安全，为了避免类似情况再次发生，建议定期备份和记录登录密码和安全绑定手机信息。
