手机短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法。
1、信号问题：如果手机信号不好，就可能出现短信接收延迟或无法接收的情况，可以尝试到室外或信号较好的地方，看是否能收到短信。
2、短信设置问题：检查手机短信设置，确保短信功能正常开启，如果短信功能被禁用或误操作导致无法接收，可以尝试重新设置短信功能。
3、SIM卡问题：如果SIM卡出现问题，也可能导致无法接收短信，可以尝试重新插拔SIM卡或更换SIM卡进行测试。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收，可以清理手机内存和垃圾文件，释放存储空间。
5、短信过滤设置：部分手机支持短信过滤功能，可能被误设置为过滤未知号码的短信，导致无法接收，可以检查并修改短信过滤设置。
6、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致无法接收短信，例如系统维护或网络故障等，可以联系运营商客服咨询相关情况。
7、手机系统问题：部分手机系统问题可能导致短信功能异常，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，看是否能解决问题。
8、恶意软件或病毒：如果手机被恶意软件或病毒感染，可能会导致短信无法正常接收，可以使用安全软件进行扫描和清除病毒。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助，也建议备份重要短信以防丢失。
