如果您在使用建行手机银行时无法收到短信，可能有以下几种原因和解决方法。
1、手机状态异常：确保您的手机处于正常使用状态，信号良好且电量充足，有时候信号不稳定或手机电量不足可能导致短信无法接收。
2、手机存储已满：如果手机存储空间不足，也可能导致无法接收短信，请清理手机存储空间，留出足够的空间来接收短信。
3、短信被拦截：检查手机设置的短信拦截功能，确保没有将建行手机银行的短信设置为拦截对象。
4、账户状态异常：确保您的建行银行账户状态正常，没有被冻结或其他异常情况，您可以登录手机银行或前往银行柜台查询账户状态。
5、系统维护或故障：有时候银行系统正在进行维护或出现故障，可能导致短信无法发送，您可以稍后再试，或者联系银行客服咨询系统状态。
6、短信服务未开通：确保您已经开通了建行手机银行的短信服务，如果没有开通，您可以登录手机银行或前往银行柜台开通短信服务。
7、手机号更改或错误：如果您更换了手机号码，或者输入的手机号有误，也可能导致无法接收短信，请确保您的手机号码正确并已经更新到银行系统。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系建行客服寻求帮助，可以通过手机银行内的在线客服、电话客服或前往银行柜台进行咨询和解决问题。
