如果您在使用手机建设银行时无法收到短信，可能有以下几种原因。
1、手机状态异常：如果手机欠费或是存在网络延迟、信号差等问题，可能导致无法接收短信，建议先确认手机状态是否正常，尝试重启手机或重新连接网络。
2、短信服务权限受限：部分手机可能会因为安装了安全软件或设置了短信拦截等权限，导致无法接收银行发送的短信，建议检查手机的短信权限设置，确保银行短信服务没有被阻止或拦截。
3、账户通知设置问题：如果确认手机状态正常且短信服务权限设置正确，那么可能是账户通知设置有问题，建议您登录手机建设银行APP，检查账户通知设置，确保已开启短信通知服务并且手机号码正确。
4、银行系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是银行系统存在问题，建议您联系建设银行客服，寻求帮助并解决问题。
为了确保短信接收正常，建议您检查以下几点：
1、确认手机号码是否正确，并且已经开通短信提醒服务。
2、检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足也可能导致短信无法正常接收。
3、确认手机是否处于免打扰模式或飞行模式等状态下，这些状态下可能会屏蔽一些短信。
如果您无法收到手机建设银行的短信，可以根据上述方法逐一排查问题并尝试解决，如果问题依然存在，建议及时联系银行客服寻求帮助。
