如果您更换了手机号码，但原神账号仍然绑定在旧手机号上，您可能会遇到登录和找回账号的问题。以下是您可以采取的步骤。
1、联系原神客服：可以通过原神官网或者游戏内的客服联系方式，联系游戏客服，向他们说明您的情况，包括您原来的手机号和新手机号，以及您的账号信息，他们会要求您提供一些验证信息以确认您的身份，然后协助您更换绑定手机号。
2、使用账号申诉功能：如果无法通过客服解决问题，您可以尝试使用原神的账号申诉功能，在申诉过程中，您需要提供您的账号信息和一些验证信息，例如注册时填写的邮箱、账号创建时间等，申诉通过后，您可以更改您的账号信息，包括手机号。
3、使用新手机号重新注册：如果您无法通过以上两种方式解决问题，您可以尝试使用新手机号重新注册原神账号，但是请注意，这样做可能会导致您失去原有账号的所有数据和进度。
在进行以上操作之前，建议您尽可能提供以下信息，以便更快地解决问题：
1、账号的用户名或邮箱地址；
2、账号的注册时间、地点以及游戏等级和游戏进度等信息；
3、账号的支付方式（如支付宝、微信支付等）以及支付记录；
4、任何可以证明您身份的信息（如身份证等）。
在处理此类问题时，确保在官方和合法的渠道与客服沟通，避免泄露个人信息和账号密码，以确保账号安全。
