如果您无法取消交通银行网上银行的短信提醒服务，可能是由于以下原因造成的。
1、操作路径不正确：请确保您通过交通银行的网上银行或手机银行应用程序进行操作，并确保您已进入正确的服务或设置页面。
2、网络问题：如果您的网络连接不稳定或中断，可能导致操作无法完成，请确保您的网络连接正常，并尝试重新操作。
3、系统维护：银行系统可能正在进行维护或升级，期间某些功能可能无法使用，您可以稍后再试。
4、账户问题：您的账户可能存在某些问题或限制，导致无法取消短信提醒服务，建议您联系交通银行的客服部门，了解您的账户状态。
如果您仍然无法取消短信提醒服务，建议您通过以下方式联系交通银行的客服部门，寻求帮助：
1、网上银行客服：登录您的网上银行账户，找到客服入口，与客服人员在线交流。
2、电话客服：拨打交通银行的客服电话，根据提示选择相应的服务选项，与客服人员通话。
3、前往银行柜台：您可以前往交通银行的柜台，与工作人员面对面沟通并解决问题。
取消短信提醒服务可能会影响您接收与账户相关的重要信息，在取消服务之前，请确保了解该服务的详细信息和作用。
