当手机无法收到移动的短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于信号良好的状态，确保手机没有被停机或欠费等异常情况影响。
2、检查短信设置，确保短信功能正常开启，并且没有设置拦截或屏蔽移动短信的选项。
3、尝试重启手机，有时候重启设备可以解决临时的软件问题。
4、检查手机的存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
5、联系移动运营商客服，确认账户状态是否正常，他们可以帮助您检查是否存在账户问题或信号问题。
6、如果使用的是第三方短信应用，尝试切换到手机自带的短信应用，或者更新或更换其他可靠的短信应用。
7、如果以上方法均无效，可以尝试关闭并重新开启飞行模式，或者重置网络设置（注意：此操作会清除WIFI密码等网络设置，请谨慎操作）。
如果问题仍然存在，建议您联系手机制造商或移动运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
