接电话时按1键通常是为了快速连接到所需的部门或人员。不同的公司和机构会根据其需求和业务流程设置不同的电话导航菜单。一般而言，按1会直接将电话转接到相应的部门或人员那里。例如，一些公司可能会设置多个部门电话导航菜单，按1可能直接连接到客服部门，按2可能连接到销售部门等。因此，接电话按1的具体结果会因不同的电话系统和公司的设置而有所不同。
如果您不确定按“1”会接通到哪里，您可以尝试听电话中的提示音或留言，它们通常会告诉您每个按键的功能，如果您需要转接特定部门或找特定的人，但不确定应该按哪个键，您可以告诉对方您的需求，然后等待对方指导您进行下一步操作。
