支付宝验证码收不到短信可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或手机处于停机状态，致使验证码没有成功发送，这种情况下，可以尝试更换网络环境或确保手机处于正常状态后再次尝试获取验证码。
2、所在地网络延迟或服务器通信延迟，导致验证码信息没有收到，此时可以尝试刷新或稍后再试。
3、手机开启了短信屏蔽功能，将支付宝发送的短信屏蔽了，如果是这个原因，可以检查手机的短信设置，确保没有被屏蔽的短信或软件通知。
4、支付宝绑定的手机号码不正确，如果手机号码已经更改但支付宝未更新，也可能导致无法收到验证码，此时需要确保支付宝绑定的手机号是准确的。
5、被支付宝系统认定为风险账户，可能暂时冻结了部分功能，这种情况可能需要联系支付宝客服解决，也有可能是手机安装了安全软件或手机系统拦截了短信，建议查看软件或系统的设置。
如果尝试了以上方法仍无法解决问题，建议直接联系支付宝客服寻求帮助。
