如果您在使用和多号时接收不到短信，您可以尝试以下方法来解决问题。
1、检查手机号码是否输入正确：请确保您输入的手机号码是正确的，并且与和多号绑定的手机号码一致。
2、检查短信接收是否正常：尝试给和多号发送一条短信，看是否能够正常接收，如果不能接收，可能是和多号所在手机的问题，可以尝试重启手机或者检查手机信号。
3、检查和多号状态：确保和多号处于正常使用状态，没有被暂停或者注销，您可以登录和多号官网或者和多号APP查看状态。
4、检查短信是否被拦截：有些手机会拦截陌生号码发来的短信，您可以查看手机拦截短信的列表，看是否有和多号发来的短信被拦截了。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系和多号的客服人员，寻求帮助解决问题，客服人员会根据具体情况给出相应的解决方案。
还有一些设置方面的建议可以尝试：
1、短信中心号码设置：确认您的手机短信中心号码设置正确，可以在手机设置中找到短信相关设置，查看短信中心号码是否正确。
2、短信接收方式设置：有些手机可以设置只接收通讯录中的联系人发来的短信，您可以尝试更改这个设置，以便接收和多号发来的短信。
希望以上方法能够帮助您解决问题，如果问题依然存在，建议您联系相关客服或者运营商寻求更专业的帮助。
