如果在移动网上营业厅登录时无法获取验证码，可以尝试以下步骤。
1、检查手机是否处于正常接收短信的状态，确保手机信号良好且未停机。
2、检查短信拦截或短信垃圾箱，确认验证码短信是否被拦截或误删。
3、尝试重新获取验证码，有时候初次获取验证码可能会因为网络波动等原因未能成功发送。
4、检查输入的手机号码是否正确，确保没有输入错误。
5、如果仍然无法获取验证码，建议联系移动客服寻求帮助，确认账户状态并寻求登录建议。
确保在官方、正规的网址进行登录，避免个人信息被窃取，如果无法解决问题，还可以前往移动营业厅线下咨询相关服务人员。
